L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico è un luogo di prima accoglienza per il cittadino, rappresenta un punto d'incontro fra istituzione e cittadino-utente. E' la sede ove si coniuga il diritto-dovere dei cittadini di conoscere, partecipare, fruire dei servizi con l'analogo diritto-dovere dell'ente pubblico di amministrare, erogare, informare e comunicare. L'Ufficio Relazioni con il Pubblico rappresenta il luogo naturale di ascolto, di analisi dei bisogni e di risposta alla esigenze dei cittadini. E' il luogo dove quotidianamente i cittadini dialogano con l'amministrazione comunale chiedendo ed ottenendo risposte, imparando a conoscere i servizi offerti dalla propria amministrazione e più in generale informandosi sulle diverse opportunità che il comune offre.

 

Attività svolte

-fornisce informazioni e orientamento su tutti i servizi e le attività svolte dagli uffici comunali e sul territorio comunale in genere

-garantisce il diritto di informazione, di accesso e partecipazione come previsto dalla legge 241/90

-si occupa delle attività di comunicazione interna e esterna

 

Servizi erogati

-iscrizione ai servizi scolastici: mensa, trasporto

-vendita buoni pasto per le scuole elementari e medie

-pratiche di attivazione, variazione, chiusura TARSU

-rilascio chiavi dei cassonetti dei rifiuti e pass per l’ecocentro

-rilascio bollini per raccolta funghi

-rilascio tessera regionale per il trasporto pubblico

-rilascio modulistica

-raccolta reclami e suggerimenti

-distribuzione di materiale informativo su manifestazioni, spettacoli, attività culturali e sportive, mostre organizzate nel territorio dal comune e dalle associazioni

-distribuzione di bandi e concorsi comunali o pervenuti all’ente comunale

-redazione del mensile “Altavilla Incontriamoci”, a diffusione gratuita, che fornisce un calendario degli appuntamenti organizzati dal Comune e dalle associazioni. Inoltre segnala notizie utili relative al Comune.

-redazione di guide informative sulle attività svolte e sui servizi erogati dal Comune.

 

Il sabato l’urp svolge anche le seguenti attività:

-pagamento quota per il versamento di elettrodomestici in ecocentro (dal lunedì al venerdì il pagamento si effettua in ragioneria)

 

Dove si trova

L’URP si trova al piano terra del municipio, accanto all’ufficio anagrafe.

Tel. 0444 220371

Fax: 0444 370150

e-mail: urpistruzione@comune.altavillavicentina.vi.it

 

Responsabile del servizio

Direttore 1° Area affari generali ed istituzionali:

dott.ssa Eva Martello

 

Orario di apertura

Dal lunedì al sabato dalle ore 9 alle ore 13

Il lunedì e il mercoledì anche dalle ore 17 alle ore 19.

 

	mattina	pomeriggio
Lunedì	9.00-13.00	17.00-19.00
Martedì	9.00-13.00
Mercoledì	9.00-13.00	17.00-19.00
Giovedì	9.00-13.00
Venerdì	9.00-13.00
Sabato	9.00-13.00